ডেটা সুরক্ষা

Jeya 9 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Jeya 9 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় – সবকিছু এখানে স্পষ্টভাবে বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক নজরে

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ আপনার তথ্য মাঝপথে চুরি করতে পারবে না।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
Jeya 9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় যেন কোনো দুর্বলতা না থাকে।
আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোন কুকি সক্রিয় থাকবে তা আপনি নিজেই ঠিক করতে পারবেন।
বাংলায় স্বচ্ছ নীতি
জটিল আইনি ভাষা নয়, আমরা সহজ বাংলায় বলছি আপনার তথ্য নিয়ে কী করা হয়। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

গুরুত্বপূর্ণ: Jeya 9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং সর্বদা স্বচ্ছভাবে কাজ করি।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Jeya 9 (jeya9.biz) এই গোপনীয়তা নীতিটি তৈরি করেছে যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি। এই নীতিটি Jeya 9-এর সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো সুরক্ষিত রাখার জন্য সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। Jeya 9 কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ করে না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত।

২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jeya 9 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি যা সরাসরি দেন:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয়পত্র নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর বয়স যাচাই ও KYC
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল, ইমেইল, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
পেমেন্ট তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
ছবি ও দলিল NID কপি, ছবি পরিচয় যাচাই

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

  • লগ ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য।
  • গেমিং কার্যক্রম: কোন গেম খেলেছেন, কত সময় খেলেছেন, বেটের ইতিহাস।
  • নেভিগেশন: সাইটের কোন পৃষ্ঠায় কতক্ষণ ছিলেন।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি ও ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণের জন্য।
৩

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Jeya 9 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • সেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও আপডেট পাঠাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। কাস্টমার সাপোর্টে জানালেই হবে।

৪

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Jeya 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য স্বীকৃত যাচাই সেবার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: শুধুমাত্র সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবার জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

এই সমস্ত অংশীদারদের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Jeya 9 সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে চলাচল করে।
নিরাপদ ডেটা সেন্টার
আমাদের সার্ভার ISO ২৭০০১ সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে অবস্থিত, যেখানে ২৪/৭ নজরদারি থাকে।
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA)
অ্যাকাউন্টে লগইন ও উইথড্রের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে না দেওয়া এবং নিরাপদ নেটওয়ার্ক ব্যবহার করা আপনার দায়িত্বের মধ্যে পড়ে।

৬

কুকি নীতি

Jeya 9 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ধরে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য, সম্পূর্ণ বেনামে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭

আপনার অধিকারসমূহ

Jeya 9 আপনার ডেটা সংক্রান্ত অধিকারকে সম্পূর্ণ সম্মান করে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।
প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বন্ধের অধিকার
যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jeya9.biz-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

Jeya 9 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী ৭ বছর।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লগ ডেটা: ৯০ দিন, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • মার্কেটিং প্রোফাইল: আপনি অপ্ট-আউট করার সাথে সাথেই মুছে যায়।
৯

শিশুদের গোপনীয়তা

Jeya 9 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং পরে ধরা পড়েন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগ্রহ করা তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ নিবন্ধন করেছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@jeya9.biz-তে জানান।

১০

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Jeya 9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

  • পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে দেখানো থাকবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৪ দিন নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@jeya9.biz
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@jeya9.biz
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের চ্যাট বাটন থেকে ২৪/৭

আমরা সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়গুলো আরও দ্রুত সমাধান করা হয়।


আপনার তথ্য নিরাপদ – এখনই শুরু করুন

Jeya 9-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।

English